キレイモ倒産に思うこと。脱毛サロンの金銭問題。解約返金を急ぐべきか。

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キレイモは倒産するのか、しないのか。解約返金すべきなのか、待つべきなのか？

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開業当初は本当だったのでしょう
今となってはかなしく見えます

 

 

キレイモは倒産するのか？しないのか？

 

 

キレイモは公式には「支援してくれる会社と7月から新体制」って発表したけど、でも実際その会社名も不明だし、7月になっても体制がどうなったのか謎のまま。
2022.7.7現在
⇒ 支援会社決定！ひとまずは業務を継続するのだそうです。2022.11.11

 

コース契約中のひとは気が気でないと思います。

 

 

 

 

脱毛情報ウォッチャーの六條かげりです。

 

 

キレイモがツブれるのか、ツブれないのか、それは誰にも明言出来ません。
キレイモ内部でも倒産するのか、しないのか判断がつかない状態かも知れません。（頑張ってはいるところでしょうけど）

 

なのでここでは、今までいくつもの脱毛サロンの倒産・金銭トラブルを見てきた当ブログ管理人・六條が、キレイモ不祥事に関しての情報のまとめ、言える範囲での予測、そして万一の対策についてお話します！

 

このまま様子を見るのか、一旦解約返金を申し出るのか、逆に新たに契約をするのか、判断の一助になればと思います！

 

 

目次も用意したので、必要そうなところだけでもチェックしてみてくださいね。

 

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現状分析。解約返金の滞りは2021年にはすでに起きていた。

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まずはキレイモの現状。
倒産するのか、解約すべきなのか、判断するために何より大事なのが現状を知ること。

 

キレイモ公式発信の情報が少ないので、ハッキリ断言はしにくいです。

 

ただ先にまとめた感想を言うと、今のところキレイモは何も言っていない状態に近いと思います。（2022.7.7）

 

とはいえ外部向けのキレイモ公式発信もいくつかあるのと、お金の支払いに関しても一部終わっているので前向きにとらえていい側面もあります。

 

 

返金滞りは少なくとも2021年の後半くらいには始まっていたようです。

 

かなりきついめの体験をされた方の口コミがありました。

 

キレイモ返金被害に関して、解約から今現在に至るまでの経過です。9月解約ですが未だに未返金です。長文での説明失礼します。本社返金事業部の方とのやり取りも含まれている内容です。#キレイモ#キレイモ返金#キレイモ被害#キレイモ倒産#めざまし#めざましテレビ#グッドモーニング pic.twitter.com/E7AU31Yu1a

— キレイモ返金被害者 (@Oro9TJlqPXzyFwh) April 27, 2022

 

なんでもすぐ文句ばかり言うひとも世の中いっぱいいるので鵜呑みにしてはいけないけど、でも内容はかなり具体的。
アンケートもされていてかなり多くの人が投票しているので、似たような人が多そうで話の信ぴょう性高いです。

 

キレイモこ返金状況に関してアンケートを取らせて頂きます。解約時文書では解約後3ヶ月以内の返金をキレイモは約束していたので、そこをアンケート基準とさせていただきます。
拡散して頂き、より多くの投票をお待ちしております。

— キレイモ返金被害者 (@Oro9TJlqPXzyFwh) April 27, 2022

 

 

そしていきなりの休業のお知らせ。
予約が入っていた人も強制キャンセル。

 

 

いきなりお店が閉まったら通常は倒産濃厚ではあるけど、今回はまだそこまでの判断は出来ません。

 

 

まだ倒産と決ったわけではない

個人的な印象では、倒産はまだじゃないかなーって感じ。

 

もしも破産するならば、手続き上特定の相手だけに返金するのは非常にまずいので、少なくとも今現在で法的に破産を検討しているわけではなさそうです。
おそらくキレイモの内部では再建する意思はあるのでしょう。

 

ただ、それで倒産しないのか、倒産するのか、それはまだ分かりません。
昨今のキレイモの不誠実対応、それに伴う報道などによって解約依頼が殺到したら倒産リスクも高まるでしょう。

 

「倒産しないように頑張った、だけどダメだった」

 

なんてケースもあるかも知れません。

 

支援会社が見つかったとのことだけど会社名不明

※判明しました！2022.11.11
冒頭に追記しておきました！

 

キレイモ側の発表では「支援する会社が見つかった」とのこと。
「今後についても合意出来た」ということなので、その会社の資金力と、あとその合意内容次第って感じかな。

 

ただし今のところその支援会社についての情報もゼロ。
本当にそういう会社が存在するのかどうかも不明。

 

 

どうしてもキレイモ公式の情報がとても少ないので、ネット掲示板、その他webメディア等の情報をあたってみました。

 

まずはネット掲示板情報♪

 

 

ネット掲示板のキレイモ倒産情報

匿名掲示板だから好き放題言える場。
わたしより露骨な表現が出来るので、解約返金を悩んでいるならば参考にしてみてね！

 

 

ちょっと長く返金が滞っているいたいですね。
返金しないわけでは無いみたいだけど。

 

次はネットニュース。

 

 

「広告にお金使い過ぎた」「感染症騒ぎによる売上不足が重なった」ということらしい

 

実のところ、広告停止に関してはわたしでも確認が取れています。
（キレイモは個人ブログ等でも扱える広告出稿もしているので。）

 

 

キレイモの「金銭のトラブル」の原因は2つ？

このニュース記事の内容から、お金トラブルが起こった原因は以下2つ。

 

・広告代にお金をかけすぎた
・そこに感染症騒ぎによる新規客の激減が重なった

 

こういうことらしい。

 

「慢性的な赤字体質というわけではない」と。

 

広告がパタリと止まった点から見ても、一応話の筋は通っています。

 

過去にはミュゼプラチナムでも似たような事例があったけど、復活して今では普通に営業しています。

 

 

 

ただし問題もあります。
キレイモの支援会社が本当にあるのか、そして本当に支援してくれるのか、どういう支援なのか、それらの情報が今のところ全くない。
⇒ 発表がありました！店舗数減ったけど、とりあえず業務継続です。2022.9.28

 

広告費をかけすぎたことは事実かも知れないけど、本当にそれが原因でお金が足りなくなったのか、実際に再建が行なわれる（もしくは倒産する）までは分かりません。

 

 

一応、公式にもいくつか発表はなされているのですけど、どうにも「これでは納得は難しい」といった内容です。

 

 

ここから実際のキレイモ、そして運営会社の株式会社ヴィエリスの実際の対応を見てみます。
すでに「何も言っていない状態に近い」ってお話したけど、キレイモの言動、誠実性を見ることで、倒産してしまわないか、解約すべきかの参考には大いになると思います。

脱毛サロン「キレイモ」と運営会社の株式会社ヴィエリスの対応

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「資金が尽きた理由は誤って広告にお金をかけすぎたから、そしてそこに社会全体の自粛で売上が下がったから。」
「支援会社も見つかったので、今後は誤りを改善して経営再開するだけ。」

 

一見納得出来そうにもにも思えるのだけど、問題もあります。

 

キレイモ、そしてキレイモ運営会社の株式会社ヴィエリスの情報提供があまりに不十分。
また、7月から新体制ということだったけど、変化が見られないまま。

 

なので「本当に解決した」のと、「本当は何も解決していないけどキレイモが言っているだけ」の状態と見分けがつかないのです。

 

⇒ 発表がありました！店舗数減ったけど、とりあえず業務継続です。2022.9.28

 

 

脱毛サロン「キレイモ」そのものの対応は？

7月から新体制とのことだったけど、7月に入って、、とりあえず活動は継続しているようです。
ただしまさまだ不審な点も。

 

 

7月から「新体制」になったはずが情報がない

キレイモ公式には「支援してくれる会社と合意出来たので7月から新体制」とのこと。

 

「営業の安定化を図り、資金調達の交渉を支援企業様と行っておりましたが、このたび、支援企業様と合意に至りました。」
https://kireimo.jp/news/info/info220625.php

 

だけど、キャンペーンが6月のもののままで変化がありません。 2022.7.7現在

 

⇒ 発表がありました！店舗数減ったけど、とりあえず業務継続です。2022.9.28

 

https://counseling.kireimo.jp/?_ga=2.93233369.518224820.1656915561-1877019690.1656915561

 

今回、「この話題をブログで扱おう」と思ったのはこれを見たからというのがかなり大きいです。
脱毛サロンはどこもキャンペーンの告知はマメに行なっていて、これが前月のまま滞っているというのは本来考えにくいこと。

 

前向きな改善が進められている可能性もあるけど、少なくとも異常事態を脱したわけでもなさそうです。

 

 

新規受付は可能？

情報が更新されていなくて心配だけど、新規受付はあるみたい。
わたしは実際に申込ボタンは押せないので（迷惑になるから）押したら「ダメ」って出てくるのかもだけど、見た目ではともかく受付はあるみたい。

 

 

 

返金の改善のお知らせは変わらず

https://kireimo.jp/refund/

 

支援会社との合意、7月から新体制とのことだけど、7月になっても返金に関する方針が示されていません。
返金待ちのひとはヤキモキしていそう。。

 

 

運営会社の公式サイトでは、そもそも全く全然本件に関して触れられていない

運営会社の新着ニュースが2021年11月から全く更新されていません。

 

https://vielis.co.jp/

 

社会的にも大きな話題になったのに全く書かれていないというのもこわいです。

 

そもそもあんまり更新しない会社なのであれば心配も小さいのだけど、株式会社ヴィエリスはそれまでマメに更新しています。
それが昨年末くらいからパタリと更新が途絶えたまま。

 

取引先への支払いも滞らせているのに「何もなし」というのはちょっと社会通念的に考えにくいです。
ちょうどこの時期に社長交代もあり、なにかおかしな事情が働いているのかも知れません。

 

とにかくその「支援会社」が表に出てこない限りはこの問題は解決しないと思います。

 

⇒ 発表がありました！2022.9.28

 

 

今のままでは何を言っても「キレイモがそう言っているだけ」状態。
信頼はもう失墜しているので、今のままではキレイモ相手の仕事を請け負う会社もないでしょう。

過去の脱毛サロンの倒産騒ぎの例

⇒ 目次へ

 

過去にも金銭問題・倒産問題を起こした脱毛サロンは複数あります。
その中でも知名度高くて特徴的だったもので、参考になりそうなものを3つあげますね。

 

 

ミュゼプラチナムは倒産騒ぎから復活した

ミュゼプラチナムも倒産騒ぎがあったけど、理由は今回のキレイモと（キレイモで言われているものと）似ています。

 

キレイモは広告宣伝にお金を使いこんだせいで足りなくなったった。（らしい）
ミュゼプラチナムは、まだ売上確定していないものを売上として計上していたので、計算がくるってお金が足りなくなっちゃった。

 

 

いずれも経営の稚拙さが原因ではあるけど、ミュゼプラチナムは言っていることは事実であって、実際に資金力ある会社が親会社になって存続しました。
（株式会社RVHというところが買いとって、でも今は株式会社Ｇ.Ｐホ−ルディングというところが親会社なのだそうです。）

 

キレイモにも支援してくれる会社があるとのこと。
だけど、ただ今現在（2022.7.7）はその支援会社が不明。

 

なので、それをどこまで信じていいか分からないのです。

 

ミュゼは倒産騒ぎのときも普通に運営を続けてキャンペーンも変わらずやっていたので、大きな不安はなかったと思います。
だけどキレイモはキャンペーンが完全に止まっちゃって、公式の発表も滞っている点は不安ですね。

 

 

エターナルラビリンスの倒産

エターナルラビリンスの倒産した脱毛サロン。
理由だけど、最初はお金ではありませんでした。

 

エタラビ倒産に思う事。悪徳脱毛サロンの業務停止！解約返金いそいで！

 

予約が取れないのに「取れます」といって勧誘。
その他、お客への説明が嘘ばかりでついに役所の業務停止命令が出た感じ。

 

停止期間半年を耐えて再開するはずだったのですけど、一度落とした信用を取り戻すことが出来ず、そのまま潰れてしまいました。

 

わたしも正直なところ、エタラビは普通に復活すると思っていました。
それまでも色んなエステサロンが問題ばかり起こして、役所指導が入りがちだったので。

 

だけど少しずつネットの力が強い時代になってきて、評判が落ちるとどうにもならなくなってきたみたい。
ただ、他のサロンで残り回数分の消化が可能になったひともいたようです。
サロンは倒産したけど倒産理由が資金繰りではないのと、一部業務を他社が引きついだので、通っていたひとのダメージも少なくて済みました。

 

参照：（当ブログ内ページ）
エタラビ倒産に思う事。悪徳脱毛サロンの業務停止！解約返金いそいで！

 

 

ドクタータカハシの倒産

こちらは火傷トラブルで役所からの指導が入ったケース。

 

ドクタータカハシ復活。倒産の理不尽〜営業停止判決から返金まで。

 

無制限脱毛で効果も高く評判のいい脱毛サロンだったのだけど、「エステサロンの範囲を逸脱して医療行為になっている」ということで、脱毛機械の出力を落とすように命令されたのだそうです。

 

ドクタータカハシの人気はその効果によるもの。
「出力を落としては経営継続も不可能」との判断でみずから倒産（と呼んでいいのか？）を選びました。

 

ドクタータカハシも赤字でツブれたわけではないので返金はありました。
（とはいえ、無制限脱毛を見込んで高額をだしたひとも多いので、みんなが納得出来たわけでもなさそうです。）

 

 

この3つの例で思うことは、まず第一に大事なのが社会的な信用。
そのためにはすばやい情報開示が必須のように思えるのだけど、キレイモはいずれも放置中。

 

本当に支援してくれる会社はあるのか、そしてちゃんと既存客に不利益をもたらさない運営の見込みがあるのか、一刻も早く発表および対応をして欲しいところですね。

 

 

エステの無制限脱毛が圧迫しているのでは？

 

表向きには言われていない点でもう1つ。
ただしこれはわたしの想像です。

 

想像だけど、でもエステサロンの無制限脱毛が経営を圧迫しちゃっているんじゃないかなーって心配はしています。

 

大手メディアの調査で「広告費をかけすぎたから資金が尽きた」という説明。

 

だけど、これがもしも、「新規客を集めて目先の資金を確保」しなくてはいけない状態だったとしたら？
うっかり広告費をかけすぎたというよりは、目先の売上を確保するために広告費をかけざるをえない状態。

 

事実、多くの人気サロンが予約が埋まっていても新規客獲得のために宣伝するし、キレイモもその流れでした。

 

無制限の客は支払いが終わればもう「金を生まない客」。
そういう客ばかりだとコストばかりがかかっていずれツブれてしまうよね。

 

お金が足りないから新規客を増やす。
そういう負のスパイラルを回していなければいいのだけど、、

 

 

医療脱毛は効果がとても高いので、無制限脱毛をやってもいずれその客が来なくなりやすいです。
ただそれでも、効果高い医療脱毛でも無制限はかなり負担が大きいらしく、過去には無制限を採用していた各クリニックは全て無制限を取りやめています。

 

脱毛サロンは毛が抜けにくい、抜けやすい人もすぐに戻ってしまいやすいので、絶え間なく「無料の客」が押し寄せる事態になっていないか心配。

 

上記の無制限を取りやめた脱毛クリニックの1つは、以前はとても客思いのクリニックだったのだけど、今はもう目先の利益最優先のクリニックに変貌してしまいました。
きっと無制限の客が経営を圧迫しているんだろうなーって、そんなことを考えながら残念に思ったりしています。

倒産したらどうなる？

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脱毛サロンが倒産したらどうなるか。

 

倒産してしまったら、まず返金は見込めなくなります。
今回のキレイモの不祥事は金銭トラブルなので、全員に返金するだけのお金があるとは思えません。
（あったらトラブルになっていない）

 

破産が行なわれると、残った資産を負債（未払い金など）にあてるわけだけど、そもそもお金が足りていないので、少なくとも全額返金はありえないです。

 

今回はほぼ間違いなく赤字状態なので、残り分をどこかのサロンが引き継いでくれる可能性はとても小さいです。

 

ローンは止められないか確認してみる

わたしも法律のプロではないので、どれほど有効か分からないのですけど、ローン支払い中の会社がツブれた場合（今後サービスが受けられない場合）には、残り分の支払いを止めることが可能と言われています。
方法、条件などあるかもだけど、とにかく急いで信販会社、クレジットカード会社に連絡です。
利息は取られているので遠慮はいりません。

倒産する前に出来ること

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キレイモが倒産するのか、しないのか、ハッキリとしたことは誰にも分かりません。

 

だけど倒産する前に、わたしたちにも可能なこともあります。

 

 

少し上でお話したとおり、サービスを受けている会社が倒産して、サービスが受けられなくなった場合は残りの支払いを停止できる可能性があります。
とはいえ、まだ倒産したわけでもないのに電話で確認するというのも迷惑なので、契約内容の書類に一通り目を通す感じでいいと思います。

 

そして、解約返金をすべきか、するべきでないか、今のうちに判断したいところだと思います。

 

人によって事情がさまざまなので一概には言えないけど、ここからザックリパターン別にお話しますね。

解約返金を申し出た方がいい？待った方がいい？

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倒産に限らず脱毛サロンは解約した方がいいひとがいます。
逆に、たとえキレイモがかなり危険な状態だとしても、解約しない方がいい人もいます。

 

まずは解約した方がいい人から。

 

 

効果が無いならすぐ解約

効果が無いならば、倒産する、しないに限らず契約返金を願いでて医療脱毛に切替えた方がいいです。

 

 

残り回数が多い場合は念のため解約返金がいいかも

例えば契約総額が30万円とかで、まだほとんどが未消化とかだと一旦解約返金を願い出た方がいいかも知れません。
特に、他にも選択肢があるようならば、貴重なお金をリスクにさらしたままというのはあまりいい選択ではないように思います。

 

 

 

解約返金申し出を決めたのならば全て早く早くした方がいい

もしも本当にキレイモが倒産するのであれば、返金は早い者勝ちです。

 

そして残念なことではあるけど、「支払いはうるさいところを優先する」というのが世の常。
なので、キレイモ側の案内に素直に従っていたら後まわし後まわしにされる可能性があります。

 

 

言うならば強く言う、言えないならば返金は諦めてツブれないことを祈る、、といった感じでハッキリ決めた方がストレスもたまらずにいいと思います。

 

強く要求するならば、以下を守った方がいいです。

 

 

これらの「どれかをやる」、「心がける」んじゃなくって、全部やる。
今回のキレイモ金銭トラブルの口コミから察すると、これら全部やってもなかなか難易度高いです。

 

すでに電話が不通になる、約束を複数回破られるなど、一筋縄ではいかない口コミが散見されるので、やり取りも大変だと思います。

 

不安ならばこれら口コミで見た分も指摘していいと思います。

 

「いよいよ倒産しそう」と分かってからだともう間に合わないので、時間との勝負ではありますね。

 

 

解約しても仕方がないひと

倒産したら全てが無くなってしまうので、一刻も解約返金したいってひとは多いと思います。
だけど、実際に「解約しても仕方がないひと」というのも一定割合います。

 

 

有効期限が過ぎていたら、そもそも解約返金の権利がありません。
残り分が少ない場合は倒産ダメージも少ないので、そこまで苦労して解約手続きをするべきか疑問。（苦労すると思います）

 

そして、無制限コースの場合、解約したら当然無制限の権利が失われるので、それはそれで勿体ないことだと思います。
まだ通い始めていない、1回しか通っていないってくらいであれば返金もあるかも知れないけど、数回通えばもう返金無し、あっても僅かになりそうです。

 

実際に返金額を出してみて、解約すべきか、復活を祈るべきか考えることになりそう。

 

よくあるパターンが「8回通ったら返金無し」とか、そういうものなので、例えば「すでに7回通っている」とかだと、返金しても得られるものは僅かだし、そのまま倒産しないように祈っていた方がいいんじゃないかな。

 

返金のルールは契約書に書かれてあるはずなので、必ず確認です。

まとめ

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まとめです。

 

 

 

とても難しい選択になると思うけど、このページが少しでもその助けになったらうれしいです！

 

 

わたしも法律の専門ではないし、予言も出来ないけど、内容で分からない点があったり、誤りなどご指摘があればtwitterの方に連絡頂けるとありがたいです。
匿名の質問箱もあります♪

 

https://twitter.com/datumoushon

 

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